当前位置：主页 > 河北城市 > 新闻 > 正文

敏锐识别异常转账果断拦截电信诈骗

2026-03-16 13:42:56 来源：阅读：编辑:小编大中小

　　近日，客户李阿姨神色慌张地来到民生银行某支行，要求将未到期的20万元定期存款全部取出，并立即转账至外地某陌生账户。柜员询问转账用途时，李阿姨称接到“公安”电话，告知她涉嫌洗钱，要求将资金转入“安全账户”接受核查。

柜员立即判断此为典型电信诈骗，一边安抚李阿姨情绪，一边以系统升级为由延缓办理。工作人员现场向李阿姨讲解电信诈骗常见手法，并现场拨打反诈中心电话核实。在李阿姨仍半信半疑时，银行果断拨打110。民警到场后共同劝阻，李阿姨最终醒悟。银行协助李阿姨修改了银行卡密码，并为其开通账户变动短信提醒。

　　在业务办理过程中，银行员工对老年客户等重点人群高度关注，以专业的风险敏锐度和高度的责任心，以及完善的警银联动机制，成功守住了客户的“钱袋子”，切实保障了金融消费者的财产安全权。

复制链接打印

上一篇：摇滚月老亮相古北水镇！情人节活动精彩纷呈！
下一篇：民生银行发布《数字金融建设与创新白皮书（2024年度）》

排行榜